سياسة الاستبدال والاسترجاع
في AtatMaroc، نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ورضاكم هو أولويتنا.
يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا وصل المنتج به عيب أو تلف
- إذا تم استلام منتج مختلف عن الطلب
✅ شروط الاسترجاع أو الاستبدال:
- يجب التواصل معنا خلال مدة قصيرة بعد استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية قدر الإمكان
- عدم استعمال المنتج بشكل يؤثر على حالته
🔁 كيفية المعالجة:
بعد التحقق من المشكلة، سيتم:
- استبدال المنتج بمنتج صحيح
أو - استرجاع المبلغ حسب الحالة
نحرص دائماً على معالجة طلباتكم بسرعة وبأفضل طريقة ممكنة لضمان راحتكم وثقتكم.
✨ ثقتكم تهمنا، ونسعى دائماً لتقديم تجربة شراء مريحة وآمنة